Voice Search : Revolucionando los hábitos del consumidor

Las Búsqueda por voz o voice search en inglés le permite al usuario de dispositivos móviles usar comandos de voz para buscar información en internet, realizar acciones e incluso completar compras en linea. Estas búsquedas se pueden realizar desde un smartphone, dispositivos portátiles con funciones de voice assistant como Google Home, Siri, Alexa entre otros. Es una tecnología que esta revolucionando los hábitos del consumidor tradicional y abriendo nuevas oportunidades de negocio.

¿Por qué debería prestarle atención a esta nueva tendencia?

Es una industria que a nivel mundial en el 2018 valía $2 Billones de USD y se espera que para el 2022 valga $40 Billones. Fuente: OC&C Strategy Consultants

La industria del comercio por voz está creciendo a pasos acelerados. En el 2016 el 20% de las búsquedas que se realizaron en Google a nivel mundial se hicieron por voice search y se espera que para el 2020 estas alcancen el 50% de las búsquedas totales. (Fuente:Comscore)

Voice Search se vuelve cada vez más una parte esencial del día a día, de acuerdo a la consultora Captech el  31% de los usuarios de dispositivos móviles a nivel mundial realizan alguna búsqueda por voz al menos una vez a la semana (Fuente:Statista, Location World) y el 65% de los propietarios de Amazon Echo Dot o de un Google Home afirman que no quieren regresar a los viejos tiempos de escribir en el teclado.

Vale la pena evaluar si tu negocio podría sacarle ventaja a esta nueva manera en la que los usuarios interactúan con el mundo digital para no quedarte atrás.  Jóvenes de entre 25 y 35 años son los principales propietarios de un smart speaker y 22% de estos afirman que ya han comprado con la ayuda de su asistente de voz. 

Las estadísticas de las categorías más compradas a nivel mundial a través de asistentes virtuales son viveres 20% , 19% entretenimiento, 17% electrónica y un 8% prendas de vestir. Fuente:OC&C Strategy Consultants

Las posibilidades de crecimiento que trae la búsqueda de voz no solo impactan a los  ecommerce, uno de los segmentos de mercado más buscado a través de los asistentes virtuales de voz es el de los restaurantes. De acuerdo a la agencia Bright Local En Reino Unido el 35% de las búsquedas es relacionado con servicios de comida a domicilio, 28% doctores, 19% veterinarios

¿Cómo buscan los usuarios por medio de búsquedas de voz? 

La primer pregunta que debes hacerte después de evaluar el impacto que este cambio implica en los hábitos del usuario para tu negocio es: ¿Cómo me van a buscar a mi? 

El asistente de Google da como respuesta a una pregunta un resumen de la primera respuesta que aparece en Google a la misma pregunta. Después de analizar estas respuestas seoClarity reveló que 20% de las preguntas son detonadas por un set de 25 palabras y las que encabezan la lista son: ¿Cómo? ¿Qué? ¿Cuáles son los(as) Mejores…? Creadores de contenido deben concentrarse en elaborar contenido que responda a esas preguntas si quieren seguir en el juego.